Mengapa Anda Harus Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Anda

backlinkkuh –  Dalam beberapa bulan terakhir kita telah melihat bagaimana sinyal sosial menjadi bagian penting dari optimasi mesin pencari . Tidak ada keraguan bahwa strategi media sosial yang direncanakan dengan baik membuat atau menurunkan merek.

Misalnya, Lady Gaga (merek pribadi) dengan cepat menjadi sukses besar, dan media sosial memainkan peran utama dalam kebangkitannya menjadi bintang. Terlepas dari apakah bisnis Anda kecil atau besar, online atau offline – media sosial memberikan peluang dan keuntungan besar bagi setiap bisnis.

Saya telah sering menulis tentang media sosial di masa lalu, tetapi saya tidak pernah benar-benar menargetkan posting saya untuk pemilik usaha kecil yang ingin meningkatkan penjualan menggunakan kekuatan media sosial. Jadi hari ini saya akan membagikan beberapa manfaat besar menggunakan media sosial untuk bisnis Anda, yang akan membantu Anda memutuskan apakah saluran media sosial dapat membantu mempromosikan bisnis Anda karena memiliki begitu banyak saluran lainnya.

Dalam beberapa hari mendatang, saya juga akan membagikan lebih banyak artikel tentang cara membuat kehadiran di situs media sosial.   Untuk saat ini, mari kita lihat beberapa aspek yang paling bermanfaat dari media sosial untuk bisnis.

“Media sosial” adalah nama yang diberikan untuk teknologi berbasis web dan seluler yang digunakan untuk mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif. Dialog interaktif ini dapat terjadi antara organisasi, komunitas dan individu. Internet memungkinkan jutaan orang untuk terhubung satu sama lain, dan juga memungkinkan pemilik bisnis untuk mempromosikan bisnis mereka kepada orang-orang di seluruh dunia dengan menggunakan aplikasi berbasis web.

Saat ini kita hidup di dunia di mana strategi periklanan tradisional tidak cukup. Media sosial tidak hanya memungkinkan penjangkauan dan jaringan yang luar biasa, tetapi juga memungkinkan interaktivitas yang dapat sangat bermanfaat bagi bisnis karena berbagai alasan.

Tentunya Anda telah memperhatikan pergeseran dari periklanan tradisional yang terjadi seiring dengan meningkatnya penggunaan Internet dari waktu ke waktu. Sekarang, orang lebih banyak mengonsumsi iklan online daripada di media cetak, radio, atau televisi. (Contoh: Lihat iklan saat Anda memutar video YouTube?)

• Baca: Black Hat SEO Vs White Hat SEO: Pahami Perbedaannya

Media sosial menawarkan banyak manfaat bagi pemilik bisnis, karena memungkinkan mereka menjangkau pelanggan mereka dan mendapatkan perhatian lebih banyak orang/pelanggan potensial. 

Laporan Industri Pemasaran Media Sosial baru-baru  ini menunjukkan bahwa media sosial memungkinkan bisnis untuk mendapatkan eksposur, lalu lintas, dan mendapatkan wawasan pasar.

Manajemen reputasi

Siapa pun yang pernah terlibat dalam bisnis tahu bahwa satu komentar negatif bisa lebih berbahaya daripada apa pun. Seperti yang telah lama dikatakan, untuk setiap satu pelanggan vokal yang tidak puas, Anda kehilangan sepuluh pelanggan atau pelanggan potensial.

 Untuk alasan ini, setiap bisnis yang serius dengan kehadiran online memerlukan tim manajemen reputasi untuk memantau aktivitas media sosial. Ini membantu bisnis untuk melacak tingkat kepuasan yang dicatat oleh pelanggan melalui komentar mereka, dan juga membantu dalam memecahkan masalah pengguna, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Misalnya, jika Anda menyebutkan Airtel (telekomunikasi India) atau merek populer lainnya di forum media sosial, Anda akan mendapatkan tanggapan atau komentar yang hampir instan dari seseorang yang terkait dengan perusahaan.

Menjaga citra bisnis Anda sangat penting. Jelas, komentar negatif dan desas-desus tentang praktik bisnis yang buruk dapat dengan mudah menghancurkan citra bisnis apa pun. Dengan mengikuti kehadiran media sosial yang kuat dan konsisten, Anda dapat membantu menjaga reputasi baik dan citra kuat bisnis Anda. 

Melalui media sosial, Anda dapat dengan mudah membalas komentar yang berpotensi merusak secara instan, dan membantu menjaga citra layanan pelanggan yang sangat baik yang Anda inginkan untuk dimiliki oleh bisnis Anda.

Bisnis besar dan kecil beralih ke media sosial sebagai penjangkauan kepada pelanggan potensial di seluruh dunia, untuk mengiklankan produk dan layanan mereka, dan untuk terlibat dengan pelanggan.

 Anda dapat mulai menggunakan media sosial dengan membuat situs web untuk bisnis Anda, dan/atau dengan menggunakan berbagai alat media sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan YouTube, dll. mulai hari ini!